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PEDIDOS

Los pedidos se atenderán por orden de recepción. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puede efectuar de forma gratuita cualquier cambio o devolución en nuestra tienda física.

Para cambiar o devolver un producto usted dispone de 15 días naturales a contar desde la recepción del pedido.

Deberá enviar un correo electrónico a pedidos@guitisport.com, indicando el numero de pedido y notificando que nos va a hacer un cambio o devolución.

Los productos serán devueltos en las mismas condiciones en  las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas o cualquier accesorio relacionado con el mismo. El cliente será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y le remitiremos los productos a portes debidos. Los costes de devolución del producto serán responsabilidad del cliente y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.

En el caso que la devolución sea a causa de alguna tara o defecto del producto deberá enviarnos al correo una fotografía en donde se aprecie el daño que sufre y le indicaremos la forma de proceder.

Una vez comprobemos que los productos que nos devuelven cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada. La devolución del importe se efectuara dentro de un plazo de 15 días siguientes a la recepción del producto devuelto.  Si el destinatario de los productos es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.